Na Ajotas , buscamos oferecer uma experiência de compra online prática e acessível para você. Como conseguimos com diversos fornecedores parceiros, nossos produtos podem ser enviados diretamente de diferentes locais. Dessa forma, seus pedidos podem chegar em pacotes separados, dependendo da origem de cada item.
Aqui estão algumas informações importantes sobre nossos prazos e procedimentos de entrega:
Após a confirmação do pagamento, os pedidos passam por um processo de separação e envio que pode levar até 3 dias úteis para serem concluídos. Assim que o envio for efetuado, você receberá um e-mail com as informações de rastreamento do(s) pacote(s).
Devido ao nosso modelo de negócio, onde adquirimos com diferentes fornecedores, pode acontecer de os produtos adquiridos em um mesmo pedido serem enviados em pacotes diferentes e chegarem em prazos diferentes. Cada pacote terá seu próprio código de rastreamento, que será enviado por e-mail.
Os prazos de entrega variam de acordo com o fornecedor e sua localização. Os prazos podem variar entre 3 a 12 dias úteis, após o processamento.
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, levando em consideração o endereço de entrega e a origem dos produtos. Em promoções específicas, o frete pode ser gratuito, conforme condições informadas no site.
Você poderá acompanhar o status do seu pedido através do código de rastreamento que será enviado ao e-mail cadastrado no momento da compra. Caso receba mais de um código de rastreamento, isso significa que os produtos estão sendo enviados separadamente.
Se tiver alguma dúvida ou encontrar algum problema com a entrega do seu pedido, entre em contato conosco através do nosso email: [email protected].
Estamos aqui para garantir que você tenha a melhor experiência de compra possível!
